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Termini del servizio

Pagamento e Fatturazione

Il gruppo STACCHIOTTI CASA SRL (DA CAPITA' MONDO CASA) accetta pagamenti tramite Bonifico Bancario Anticipato o PayPal salvo differenti accordi concordati telefonicamente. La ricevuta fiscale degli ordini effettuati è allegata al pacco spedito all'indirizzo inserito dal cliente al momento dell'ordine. Se necessaria la fattura si prega di richiederla in fase di conferma d'ordine o tramite telefono/email.

Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. Il gruppo CAPITA' MONDO CASA si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero insolventi o in contenzioso.

 

Ordini e Disponibilita' dei Prodotti

Al termine della procedura di ordine on-line, il cliente riceve conferma tramite posta elettronica (E-mail) dei relativi prodotti acquistati. In caso di mancata ricezione di conferma d'ordine, si prega di contattare il nostro staff del Il gruppo CAPITA' MONDO CASA al numero 071-7572833 per conferma diretta.

Il gruppo CAPITA' MONDO CASA effettua spedizioni nazionali ed internazionali attraverso corriere espresso. Per prodotti non disponibili in magazzino, i tempi di consegna possono variare fino a 4 settimane, in questo caso il cliente sarà avvisato dallo staff. Per prodotti speciali si garantisce la spedizione entro 15-20 gg dalla data dell'ordine.

 

Responsabilità

Il gruppo CAPITA' MONDO CASA non è responsabile di danno o perdita, diretta e/o indiretta, ritardata e/o mancata consegna del prodotto, nè per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, nè per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta all'azienda. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro 7 giorni via fax (071-7572833) o raccomandata a/r., a STACCHIOTTI CASA SRL, Piazzale Europa 1, 62019 Recanati (MC). Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 7 giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a/r. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

 

Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, colui che acquista merce per scopi diversi dalla propria attività professionale (Che non indicano partita Iva) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza dover fornire spiegazioni o pagare penali. Per esercitare tale diritto si ha tempo 10 (Dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce e bisogna darne comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:

STACCHIOTTI CASA SRL

Piazzale Europa, 1 - 62019 Recanati (MC)

Appena ci perviene la comunicazione di recesso provvederemo a comunicare al Cliente le modalità della restituzione, che ci dovrà pervenire entro 10 Giorni dall'autorizzazione all'ordine. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: Il diritto di recesso si applica su tutto il prodotto ed i suoi accessori, non è possibile recedere solo su una parte del prodotto acquistato. Il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti; il bene acquistato dovrà essere integro e ben conservato come anche la confezione originale e gli eventuali accessori e la documentazione allegata. Al momento del suo arrivo in magazzino, il prodotto verrà esaminato per valutare se vi siano eventuali danni o altro non riferibili al trasporto. Il Cliente è responsabile della spedizione del prodotto fino alla consegna nella nostra sede dello stesso. Il costo della spedizione è a carico del Cliente. Nell'eventualità del danneggiamento del prodotto durante il trasporto, daremo comunicazione al Cliente entro 5 Giorni dal ricevimento per consentirgli di effettuare eventuali azioni contro lo spedizioniere. Il recesso in questo caso si ritiene annullato ed il prodotto sarà restituito al cliente. In ogni caso non rispondiamo per danneggiamenti, furti, smarrimenti, manomissioni per i beni che ci vengono restituiti con spedizioni non assicurate. Il diritto di recesso decade per mancanza o danneggiamento della confezione esterna originale o dell'imballo interno originale, mancanza o danneggiamento di parti, accessori, manuali del prodotto o il suo danneggiamento per cause diverse dal trasporto.In questo caso il prodotto verrà restituito all'acquirente a cui verranno addebitate le spese di spedizione. Acquisite le informazioni necessarie a stabilire l'integrità del prodotto e di tutte le sue parti, confezione compresa, e, una volta stabilita l'integrità del prodotto, si provvederà ad effettuare il rimborso della somma pagata dal Cliente per l'acquisto del prodotto, nel termine di 15 giorni dalla consegna del prodotto oggetto del diritto di recesso. Il Cliente dovrà avere cura di comunicarci le coordinate bancarie (Codici ABI, CAB, CIN, Numero di C/C, IBAN) di un conto a lui intestato su cui effettuare il rimborso.

 

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Ultima modifica il Giovedì, 22 Gennaio 2015 12:57

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COME CONTATTARCI

DA CAPITA' - Mondo Casa è a Recanati, in Piazzale Europa, 1.

Potete contattare il nostro staff con il seguente orario:

 

Lunedì: 16:00-19:30 

Martedi-Sabato: 9:00-12:30 / 16:00-19:30

 

Tel: (+39) 071-7572833 / 331-9577886

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